MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Sözleşme, ALICI
(Tüketici)'nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de
kapsamak üzere SATICI'ya ait https://pasahan.com/ elektronik ticaret internet sitesine ("İNTERNET SİTESİ") sipariş
vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin
("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin
olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi
İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve
masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde 1 – TARAFLAR
Ünvanı : Paşahan
Dış Ticaret Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
(Mersis No: 0723040653300014)
Adres :
Merkez Mah.Yıldırım Beyazıt Cad.No.195/2 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul
Telefon : 0536 061 88 81
E-posta : info@pasahan.com
ALICI
Adı, Soyadı/ Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-posta :
Madde 2: SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin
(malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Brim
Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve ALICI'nın
bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı
takdirde ALICI'nın SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden
teslim alması gerekmektedir (Bu hususta ALICI'ya gerekli bilgilendirme,
e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile ilgili diğer
konular Sözleşme'nin aşağıdaki 6. maddesinde belirtilmiştir.
Ürün Açıklaması
Adet Peşin Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil) :
Kargo Tutarı
:
Toplam :
Teslimat Adresi
:
Teslim Edilecek
Kişi :
Fatura Adresi
:
Sipariş
Tarihi :
Teslim Şekli
:
E-Posta :
Madde 3- ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki
hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile
kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce
İNTERNET SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları
görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.
- SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ile
güncel tanıtıcı bilgileri,
- Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden alınması
sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine
ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
- SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası
(İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve ITO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış
kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 4440486, www.ito.org.tr)
- SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri
için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim
kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın
kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
- Ürünler için SATICI tarafından öngörülen
gönderim kısıtlamaları,
- Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI
tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in temel
özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil
olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
- Ürünler'in ALICI'ya teslimine ilişkin
usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,
- Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve
teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda
tarafların taahhüt-sorumlulukları,
- ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı
Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
- ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda
bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde
kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,
- Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürünün cayma
süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik
özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe
uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her
durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz
konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı
geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
- Cayma hakkının bulunduğu durumlarda
Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar
(iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi),
- ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari
ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükarda
bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici
haklarını" kullanamayacağı,
- Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan
diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde
onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden
ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın
da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
- Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya
şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502
Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve
Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
- ALICI’nın, siparişlerine ilişkin bilgi
almak ve şikayetlerini iletmek için “ 0536 061 88 81 ” müşteri[TT1] hizmetleri numarasını ücretsiz olarak arayabileceği ve “info@pasahan.com”
mail adresine yazılı bildirimde bulunabileceği,
Madde 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün'ü teslim
aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına
sahiptir.
ALICI, iade
edilecek ürünü sadece SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmalarına teslim
edebilir. Bu kargo firmaları dışında herhangi bir kargo şirketiyle SATICI’ya
ulaştırılan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmemektedir. Yapılan
iadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılacak olup,
orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek olarak; orijinal kutu üzerine kargo
etiketi yapıştırılmış ve/veya kargo koli bandı ile bantlanmış ürün vb.) tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. ALICI iade
etmek istediği ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi ve iade sebebini
içeren bir dilekçeyi SATICI’ya ulaştırır.
ALICI’nın siparişi
iptal etmek istemesi halinde web sitesi, mail adresi, telefon numarası veya “0536
061 88 81” müşteri hizmetleri numarası üzerinden iptal talebinde bulunması
gerekmektedir. Bunun üzerine SATICI, ALICI’ya iptal işleminin gerçekleştiğine
dair e-posta kanalıyla bildirim[TT2] yapmaktadır. Belirtmek gerekir ki, iptal işlemlerinde ürün kargoya
verilmemiş ise, ücretin tamamı işlemin gerçekleştirildiği yöntem ile iade
edilecek olup, ürünün kargoya verilmesi halinde kargo ücreti mahsup edilmek
suretiyle ALICI’ya iade yapılmaktadır[TT3] .
Ancak mevzuat
gereği şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade
edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır:
a) ALICI'nın özel
istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
(üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel
hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından
ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)
b) Kozmetik vb.leri
ile çikolata vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek mallar
c) Yine kozmetik,
mayo, iç giyim mamulleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan
mallar
d) Teslimden sonra
başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
e) Ambalaj, bant,
mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü
kayıtları, yazılımlar vb. dijital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar
sarf malzemeleri ile elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve
tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar
f) Fiyatı finansal
piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI/sağlayıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
g) Abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
h) Belirli bir
tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesi hizmeti
i) ALICI onayı ile
cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve
j) Genel olarak
ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer
mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller.
Cayma hakkı
kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine,
teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı
takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur.
Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına,
teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü
değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI
tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik /
bozulma kadar indirim yapılır.
Cayma hakkı bulunan
hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14
günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim
adreslerine sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi
içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde,
giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi
zorunludur. INTERNET SİTESİ'nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması
belirtilmiş ise, ALICI Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya haricindeki bir
şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
Bu iade işleminde
Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve
hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği,
ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra
Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile
ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen
sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
Ürünün iade
edileceği adres; Merkez Mah.Yıldırım Beyazıt Cad.No.195/2 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul adresidir.
Yukarıdaki
belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile cayma
bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve
varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın alırken
kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
ALICI'nın Ürünler'e
ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın
ALICI'dan olan akdi ve kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri
ayrıca mevcut ve geçerlidir.
SATICI mal/hizmetin
ifasının imkânsızlaştığı hallerde; mücbir sebepler, ifa imkansızlığı veya
teslimatı engelleyen olağanüstü durumlarda, durumu öğrendiği tarihten itibaren
3 (üç) gün içerisinde Tüketici’ye bildirir. Bu durumda SATICI teslimat
masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden
itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde Tüketici’ye iade eder.
MADDE 5 -
GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ
HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde
bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer
hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve
şartlar geçerlidir.
5.1.ALICI
tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için
gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin
mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber,
söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları
ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara
ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya
aittir.
5.2. ALICI'nın
İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI
nezdinde süresiz olarak veya öngöreceği süre ile kayda alınabilir,
basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde
güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir,
kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen
gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel
olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında
mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda
kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan
elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin
vermiştir.
5.3. ALICI SATICI'ya
belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya
iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık
bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal
azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler
ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya
da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel
verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya
yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü
kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik
sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya
çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara
uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki
iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru
ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki
gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
5.4. INTERNET
SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve
kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara
ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
5.5. SATICI
yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını
saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya diğer
uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
5.6. INTERNET SİTESİ'nden
ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve
kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI
sorumlu değildir.
Madde 6- GENEL HÜKÜMLER
6.1. Sözleşme
konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile ALICI'ya veya İNTERNET
SİTESİ'nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen
esaslarda teslim edilir.
SATICI, Ürünler'i,
gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim
ettirmektedir. Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması
halinde, ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir
diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Stoklarda olan
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en geç üç (3[TT4] )
iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, aynı sipariş içinde kampanyalı
Ürün'ler var ise kampanyanın sona ermesi beklenir ve sonrasında en geç 3 (üç)
iş günü içinde, sipariş konusu bütün Ürün'ler TÜKETİCİ tarafından sipariş
esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasına
verilir.
6.2 Genel olarak ve
aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.)
ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde
şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.
6.3. Ürünlerin
teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki
kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini
yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması
durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek
ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde
ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün
kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden
dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
6.4. ALICI, Ürün'ü
teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun
gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak
tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
6.5. ALICI'nın, SATICI
tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise Ürün'ü teslim almadan önce bedelini
tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya
tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye
edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve
Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı
sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait
olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da
ödediği bedelin iadesini talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI
tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI'nın bir
kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından
karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip
dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
Tereddüde mahal
vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman
kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği
hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça
sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır. Bu çerçevede gerçekleşen
ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları
işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir,
peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal
hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun
tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat
çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki
kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
6.6. Ürün'ün normal
satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun
trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre
zarfında teslim edilememesi söz konusu ise SATICI teslimat ile ilgili olarak
ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir
ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
6.7. SATICI
Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu
öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna
uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit
kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu
taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip
vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline
(Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
6.8.
Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme
fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise azami 14 gün içinde ALICI'ya iade
edilir. Aşağıdaki kuralın gerekleri saklıdır. İade ALICI'nın SATICI'ya Ürün
bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin
Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile
yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra
aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI
tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem
süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi
bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını
şimdiden kabul eder.
SATICI'nın iade
edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat
hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa etmemesinden
ötürü ALICI tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI’nın kanuni hakları da
saklı ve mevcuttur.
6.9. ALICI Ürün ve
satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI
iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya
bildirebilir.
6.10. Yukarıda 3.
maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu Sözleşme'de yer
almayabilir; bununla beraber, ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde
görülen/onaylanan Ön
Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ'nin --ilgisine göre satış aşamaları
veya genel-- bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar.
6.11. ALICI, kabulü
sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine gönderildiklerinden, söz konusu
Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan maili cihazına kaydedip saklayarak
her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan, SATICI nezdindeki
sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir.
6.12. Bu
Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal
düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
Madde 7- ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme'den
doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl
belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem
Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri
görevli-yetkilidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın
yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
ALICI, işbu
Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön
bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları
okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı,
ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer
tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik
iletişim koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı bütün hususlarda
önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ'nde elektronik ortamda
gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini
vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve
beyan eder.
Gerek söz konusu ön
bilgilendirmeler gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki
elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada
siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer
almaktadır.
Mersis No: 0723040653300014